銷量穩健品牌進化,英菲尼迪在華進入精耕2.0時
對于10月份的科學界來講,“2017年諾貝爾獎”無疑出爐是最熱門的話題。140多年前去世的瑞典化學家諾貝爾一定預料不到,根據其遺囑、用其遺產所設立的三大科學獎項已成為當今全球含金量最高的獎項。
今年獲得諾獎的科學家共有9人,分別來自美國、瑞士和英國。雖然膚色不同,國別各異,但在他們身上都有著突破創新的挑戰精神。這種烙印在精神世界的“挑戰者”品格,正是他們勇于攀登科學高峰的不懈動力。
而在汽車圈,同樣有這樣一家豪華汽車品牌,獨樹一幟地舉起了“挑戰者”的旗幟,在中國市場號召那些具有相同精神內核的消費者們突破自我認知,挑戰極限。
這個豪華汽車品牌就是英菲尼迪
火力全開,挑戰者戰略全面落地
10月9日,以“挑戰人生新高度”為主題的“2017英菲尼迪SUV挑戰之路”在新疆烏魯木齊市正式啟航。
當英菲尼迪吹響旗下五大豪華SUV車型QX30、QX50、QX60、QX70、QX80集結號,攜手來自全國的數百名挑戰精英突破自我認知邊界,挑戰人生新高度的時候,讓人不能不產生聯想的是6個多月前那個“充滿挑戰”的決定——
把時間倒回至今年4月8日,升級了形象的英菲尼迪在申城用一場盛大的品牌盛典宣告了全新“挑戰者”品牌戰略開始落地,自此,英菲尼迪開始了“聚焦進化”的征程。
如今,6個月時間過去了,在2017這個“車市小年”的金九銀十過半、收官總決賽即將打響的時候,英菲尼迪也用9月份華銷量4,479臺,同比增長19%;1-9月累計銷量33,804臺,同比增長16%的詮釋當初立志“穩健增長”的誓言。
而這與英菲尼迪在“挑戰者”戰略指引下,持續打造了一系列獨特的品牌、產品體驗平臺,進一步強化與用戶的情感鏈接密不可分。
要知道,在“英菲尼迪SUV挑戰之路”成為“挑戰者”品牌戰略深入落地的又一重要平臺之前,英菲尼迪已經打造了為期三個月的“潛能覺醒”挑戰賽。
而在線上方面,化身“挑戰者”的英菲尼迪也在通過多種方式覺醒著自己的潛能。通過與“現象級影片”《速度與激情》系列電影的深度合作,英菲尼迪把品牌本身所蘊藏的“挑戰者”精神特質,用《速度與激情8》詮釋的淋漓盡致。
▲東風英菲尼迪總經理 陸逸
用日產聯盟的董事長卡洛斯·戈恩的話說就是,英菲尼迪不同于其他品牌,因為“我們只專注于滿足‘少數人’的所有需求,而不是成為大眾的平凡選擇。我們并不想成為大眾品牌,我們并不只是想提供一個標準化的產品。”
而在東風英菲尼迪總經理陸逸的眼里,“挑戰者”英菲尼迪的“初心”就是“從骨子里迸發出來的DNA,是在過去、現在、未來綻放光彩最重要、最根本的一個企業精神。”
品牌進化,用戶體驗全面升級
“隨著社會不斷多元化發展,內心有沖動想超越自己、希望發揚人性光芒的人會越來越多。”這一群體是陸逸們認為英菲尼迪需要抓住的“少數人”。
而要滿足這些“少數派”挑剔需求,英菲尼迪在品牌活動加速落地的同時,也在促使全面提升用戶體驗的總體戰略在穩步推進。
在完善在華產品矩陣方面尤為如此。
讓人印象深刻的是,在英菲尼迪正式發布全新“挑戰者”品牌戰略當晚,環繞在高山、峽谷、冰川、急流、荒漠、高空等充滿“挑戰”的元素中,豪華運動雙門轎跑全新英菲尼迪Q60正式上市。
作為當時英菲尼迪挑戰者家族的最新成員,Q60的上市也標志著“挑戰者”品牌形象落地的開始。
緊隨其后,英菲尼迪拉開了新車型投放的“挑戰者”攻勢。QX30極夜版、QX50探索版、2017款Q50 Hybrid等車型相繼進入市場,滿足不同層面消費者的個性需求。
與新車型相伴的是英菲尼迪在技術領域屢屢成為“吃螃蟹者”。就在4月份的上海車展,一款赫然烙印著英菲尼迪LOGO的2.0升VC-Turbo(可變壓縮比渦輪增壓)發動機展現在中國消費者面前。
作為全球首款準量產的可變壓縮比發動機,2.0升VC-Turbo發動機采用先進的多連桿機構。有業內人士就感嘆,英菲尼迪VC-Turbo可變壓縮比發動機的問世是內燃機技術的一次跨越式發展,集液體冷卻、燃油噴射、催化轉化器以及渦輪增壓等動力系統領域創新技術,實現了內燃機技術的一次巨大飛躍,并為發動機動力、效率和排放樹立了新標桿。
同時,就在絕大多數廠商依舊通過傳統的機械廠液壓助力轉向或者EPS電動助力轉向之時,英菲尼迪已經領先一步“嘗鮮”,將DAS線控轉向這項原本應用于航天科技的技術引入到了量產車上,用電子信號控制轉向。
夯實基礎,全面提升運營質量
“得中國者,得天下。”所有的豪華品牌對于中國市場的高度重視讓競爭變得空前激烈。
站在更加宏觀的角度來看,面對未來的競爭,英菲尼迪期望的是風物長宜放眼量,通過品牌上的蛻變從根基上更好地扎根中國市場,與中國市場消費者實現零距離的互動。
陸逸認為,“目前在華的銷量合情合理”。因為畢竟東風英菲尼迪成立才短短的三年,和大多數企業一樣,銷量都會有一個至少4至5年的爬坡期。
▲東風英菲尼迪執行副總經理 雷新
這是面對急遽變化的市場競爭,作為挑戰者英菲尼迪的“定力”所在——堅持初心,從自我蛻變出發,苦練內功,扎根中國。“陸逸們”相信,伴隨企業對市場的熟悉程度增加、運作能力提升及投資力度加強,就會迎來一到兩個爆發期。
而更加令英菲尼迪堅定前行步伐的是,轉身挑戰者的英菲尼迪得到了來自投資人的鼓舞和信任。“我們提出的‘挑戰者’品牌定位、未來的產品規劃及舉行的‘潛能覺醒’挑戰賽這樣的大型市場營銷活動等等,都是我們投資人非常認可的。”東風英菲尼迪執行副總經理雷新透露,現在英菲尼迪內部無論是大型的商務政策出臺還是重大活動,在策劃階段就會讓經銷商介入。
經銷商的信任來自實實在在的盈利。在“潛能覺醒”挑戰賽上,陸逸對汽車頭條APP透露,“上半年各車型成交價格、各細分市場應該是相對比較穩定的。上半年,有超過64%經銷商盈利大幅改善。”
“命運共同體”式的廠商關系也為英菲尼迪的粉絲們帶來了切實客觀的好處。借此,東風英菲尼迪著力打造貫穿客戶整個生命周期的“九大觸點”全新客戶服務體系,在車主體驗方面也走在了市場前端。通過積極踐行“時間、質量和便捷”三大承諾,持續帶給消費者細致的用車關懷。
英菲尼迪繼續推行部分車型“4年/10萬公里免費保修保養”政策,原有部分車型4年/10萬公里內的保修及24銷售救援政策不變。對于部分車型免費保養政策進行了調整,更新了免費保養的范圍,開放了4年/10萬公里的限制,車主可以更靈活地行使免費保養權利。消費者在選擇汽車產品時,購買的是品牌、產品和服務等多方面共同組成的“擁車體驗”,服務是體驗的重要部分,英菲尼迪將不斷完善售后服務體系,力求全方位滿足消費者需求。
“我不認為我們是二線豪華汽車品牌,我們是豪華汽車品牌。未來對所有人都有機會!”陸逸在接受汽車頭條App采訪時曾斬釘截鐵地說道。
對英菲尼迪而言,在新豪華汽車市場激烈的競爭環境下,一個豪華汽車品牌成功的要素,首先是清晰及內涵豐富的品牌形象;二是故事和實力兼備的強大產品;三是注重創新和個性化。
在全新“挑戰者”戰略喚醒品牌進化的時刻,一個營銷手段創新、產品矩陣豐富、經銷商渠道健康的英菲尼迪也以更加穩健的姿態呈現在市場面前,叩響了在華進入“精耕2.0時代”的大門。